AGENDA 21

PRESENTACIÓN

Lic. Nadia Ayala. Entrevistada

Se realizó una entrevista el día 16 de noviembre de 2010 a la Lic. Nadia Ayala, analista de verificación de productos turísticos en la Secretaria de Turismo (SECTUR) de la Ciudad de Puebla. La finalidad de dicha entrevista fue conocer  las acciones que se han llevado a cabo en relación al programa Agenda 21 implementado en la ciudad de Puebla.

DESARROLLO

La agenda 21 es un plan estratégico redactado en la Cumbre de la Tierra de Rio de Janeiro en el año 1992, que pretende la transformación sostenible del planeta en sus aspectos ambientales, sociales y económicos. Además es una herramienta de gestión y estructuración del ayuntamiento que tiene como objetivo mejorar la calidad de vida de los ciudadanos basándose en la sostenibilidad.

El estado de Puebla cuenta con 5 agendas 21 en los municipios de Puebla Tehuacán, Huauchinango, Cuetzalan y  Zacatlán. En esta ocasión nos enfocamos al municipio de Puebla; por lo que realizamos una entrevista a la Licenciada Nadia Ayala con el fin de obtener información actualizada del programa Agenda 21 en dicho municipio.

Como sabemos Agenda 21 se lleva a cabo mediante:

Ø  Un diagnostico. En el caso particular del municipio de Puebla fue realizado en el 2003, en el cual se detectaron aspectos en atención prioritaria, razón por la cual se solicitaron avances y seguimiento.

Ø  El análisis de variables. Se elabora con base a los temas ambiental, socioeconómico, desarrollo urbano y turismo; los que además cuentan con subtemas.

Ø  Organización de un plan de trabajo. A partir del diagnóstico elaborado en el 2007, se establecieron objetivos y metas, sin embargo, no se le ha dado seguimiento para el cumplimiento de los mismos.

Ø  El desarrollo de actividades por comité. Puebla tiene un comité Agenda 21 instalado, cabe mencionar que no se encuentra activo. La última sesión fue el 21 de septiembre del 2007. Se ha dado seguimiento a las actividades que realiza cada dependencia relacionada con los indicadores de Agenda 21, mediante la solicitud de información y elaboración de reportes. En cuanto a las sesiones del Comité, los miembros del mismo han cambiado, por lo que actualmente el expediente de Agenda 21 se encuentra en revisión en la Unidad Jurídica para hacer la reinstalación formal del mismo.

Ø  Evaluación y seguimiento.

En la cuestión ambiental y desarrollo urbano se hicieron varias  recomendaciones sin embargo no se llevó a cabo ninguna acción.

En la parte socioeconómica podemos destacar que;

·         Realizaron un programa de capacitación turística dirigido a taxistas, agentes de seguridad vial y seguridad pública, siendo un total de 344 personas capacitadas.

·         Se asistió a 17 eventos de promoción turística.

·         El módulo de información turística atendió de junio a diciembre a 23, 905 visitantes.

En cuanto al Turismo;

·         Se incrementó el número de Módulos de Información Turística.

·         Se distribuyeron 52,914 materiales de promoción turística.

·         Actualizaron y remodelaron la página de internet, agregando un buzón de quejas y sugerencias.

·         A través del levantamiento de 200 encuestas en temporada baja y 300 en la alta se generaron los Boletines del Observatorio Turístico.

·         La dirección de turismo Municipal logró obtener la certificación “Distintivo M”.

·         Se desarrollaron los productos: a) 15 escapadas por Puebla Capital y sus alrededores para chicos y grandes; b) Una escapada de leyenda por Puebla Capital; c) El programa “Puebla a toda hora”; d) El programa “La muerte es un sueño”, e) El programa “Verano Turístico Infantil” y f) la implementación del Proyecto “Juan de Palafox y Mendoza”.

CONCLUSIONES

·         En estos momentos la ciudad de Puebla no cuenta con un comité, y esto hace más difícil el seguimiento de la acciones a emprender, a pesar de los llamados que ha hecho la Secretaria de Turismo en relación a la creación de uno, aún no se ha respondido a dicha petición.

·         Se han hecho muchas recomendaciones en base al diagnóstico, sin embargo pocas han sido las acciones que se llevaron a cabo durante el año 2009.

·         El programa Agenda XXI por el momento se encuentra en un proceso de evaluación por que como todo programa aún tiene algunas lagunas por resolver.